保固說明

(1) 3D列印機FDM (創想三維) 保固一年,但不含噴頭 (因為噴頭的零件是消耗性的,譬如噴嘴、加熱棒、熱敏電阻、送料管)。

      噴頭堵塞不屬於保固範圍需自行參考我們技術資源的說明來處理。

      原廠送的零配件如SD卡及讀卡機也不在保固範圍內。

 

(2) Infinity X1 3D列印機保固範圍詳細內容依照原廠規範 (馬達&電源&滑軌為保固一年,主板及螢幕只有保固三個月,不含噴頭)

 

(3) 沒有提供到場維修服務   

 

(4) 問題處理流程:

      1. 先詳細看我們公司網站的"技術資源",大部分問題上面已有說明。

      2. 列印問題請先用我們的測試gcode檔列印以確定是否是自己切片的問題 (請到下載區下載)

      3. 如當機請先將SD卡格式化再試試看

      4. 如有明顯機器問題(譬如螢幕不亮)請與我們聯繫,很多問題只是線鬆掉了

      5. 如我們判斷是需更換零件我們會寄零件給買方自行更換。

      6. 若確實需要檢修買方需將機器送至(或是貨運寄至)我們公司。沒有提供到場維修服務。